POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 2 DE JULIO DE 2026

Julio de 2026

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1. Responsable del tratamiento de los datos

Especialistas en Restauración Ángelo Balaguera

Correo electrónico:
contacto@zapateriaangelobalaguera.com

WhatsApp:
+57 317 474 3769

Floridablanca, Santander, Colombia.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información cuando el usuario:

Navega por nuestro sitio web.
Completa un formulario de contacto.
Realiza una compra.
Se comunica con nosotros por WhatsApp o correo electrónico.

La información puede incluir:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Dirección de envío.
Ciudad y país.
Información relacionada con pedidos.
Información técnica del navegador y dispositivo utilizada para mejorar el funcionamiento del sitio.



3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar pedidos y pagos.
Gestionar envíos nacionales e internacionales.
Brindar acceso a cursos digitales.
Atender solicitudes de soporte y servicio al cliente.
Responder consultas realizadas mediante formularios o WhatsApp.
Mejorar continuamente nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
Cumplir obligaciones legales, comerciales y fiscales.



4. Protección de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Aunque utilizamos buenas prácticas de seguridad, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una protección absoluta.



5. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos la información personal de nuestros clientes.

Podremos compartir únicamente la información necesaria con:

Empresas transportadoras.
Plataformas de procesamiento de pagos.
Proveedores tecnológicos que permitan el funcionamiento del sitio web.
Autoridades competentes cuando la ley lo exija.



6. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para:

Recordar preferencias del usuario.
Analizar estadísticas de navegación.
Mejorar el rendimiento del sitio.
Optimizar la experiencia del visitante.

El usuario podrá administrar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.



7. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar en cualquier momento:

Conocer la información que almacenamos.
Actualizar datos incorrectos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente.
Revocar autorizaciones relacionadas con el tratamiento de información personal.

Las solicitudes podrán enviarse al correo:

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8. Enlaces externos

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No somos responsables por las políticas de privacidad ni por el tratamiento de datos realizado por dichos sitios.



9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.



Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad puedes comunicarte con nosotros:

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